为了能够了解和应对互联网安全威胁，在信息产业部互联网应急处理协调办公室的直接领导下， 国家计算机网络应急技术处理协调中心（简称CNCERT/CC）于2000年10月成立。CNCERT/CC负责协调我国各计算机网络安全事件应急小组（CERT）共同处理国家公共互联网上的安全紧急事件，为国家公共互联网、国家主要网络信息应用系统以及关键部门提供计算机网络安全的监测、预警、应急、防范等安全服务和技术支持，及时收集、核实、汇总、发布有关互联网网络安全的权威性信息，组织国内计算机网络安全应急组织进行国际合作和交流的组织。
2002年8月CNCERT/CC成为国际权威组织“事件响应与安全组织论坛（FIRST）”的正式成员。CNCERT/CC参与组织成立了亚太地区的专业组织APCERT，是APCERT的指导委员会委员和副主席单位。CNCERT/CC与国外应急小组和其他相关组织建立了互信、畅通的合作渠道，是中国处理网络安全事件的对外窗口。
CNCERT/CC采用了多种方式来接收公众的网络安全事件报告，如热线电话、传真、电子邮件、网站等。对于其中影响互联网运行安全，涉及政府与重要信息系统部门的网络安全事件，CNCERT/CC协调各省分中心进行及时、有效处理。网络安全事件的接收与处理数量在宏观上反映了我国互联网网络安全的当前状况，同时也体现出我国及时发现和应急处理安全事件的能力。
据悉，为加强和规范我国信息安全服务资质管理，中国信息安全认证中心会同国家计算机网络应急技术处理协调中心，在协调中心已实施的应急服务支撑单位授权工作的基础上，进一步开展了信息安全应急处理服务资质的认证工作，东软公司作为应急服务支撑单位并通过严格的审查、评审成为首批获得“信息安全服务资质认证证书一级”的公司。在2008年7月8日召开“信息安全服务资质认证证书颁证大会”，此次会议得到了人民日报等多家媒体的报道。
本次信息安全服务资质认证证书分为三个等级，一级为最高级，首批获得一级资质的公司仅有6家，二级资质共有15家，三级资质1家。东软能够成为首批获得信息安全服务资质证书一级的公司表明在网络安全应急处理服务综合能力方面已得到国家权威机构的认可。东软将携12年网络安全整体解决方案、成熟经验、优秀产品及快速应急响应团队为国家信息安全建设提供高质量的服务。
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