2007年3月23日，东软安全接到了来自中国某银行江西省分行信息技术部的感谢信，这是继06年11月公安部大力表彰东软网络安全的服务质量之后，行业高端用户对东软安全的优质服务、团队成员的丰富经验及高水平专业技能的再次肯定！
2007年1月，江西某行为建立技术规范统一的外联平台，需要在省行和各地市二级分行之间建立VPN通道，保证二级分行外联业务数据加密传输至省分行统一外联平台。此次项目实施周期短、任务重，涉及到全省十个地市的几十台防火墙的升级及IP统一规划和路由调整工作。在当地销售经理的积极协调下，东软实施小组全体成员在深入了解项目情况后，迅速展开全局部署工作，经过近两个月的奋战保证了该项目的顺利实施和完成。在此期间，为不影响到银行日常的工作业务，所有系统升级和设备调试工作均需要在银行下班后进行。东软的工程师们常常是白天从一个节点赶往另一个节点，晚上实施升级切换和撰写好各节点的技术文档，为此工作至凌晨已是常事。特别是当遇到突发事件时，东软实施小组的成员更是废寝忘食的商议对策，力争在第一时间为用户排忧解难，正是这种任劳任怨不辞辛苦的高度敬业精神以及工程师们深厚的行业经验、精湛的技术保证了项目的顺利完成，并收到了非常满意的效果。此次项目的圆满实施，不仅给江西某行的项目管理人员留下了深刻印象，同时更得到了省行领导的认可与赞扬。
可以说售后服务是保持用户满意度、忠诚度的有效举措。东软安全得到用户的表扬与肯定已不是个例，东软安全服务质量已是NetEye高端优质品牌的价值体现。东软深知良好的服务对网络安全市场持续健康发展的重要意义，因此不断提升售后服务质量，完善售后服务程序，规范售后服务管理，坚持服务创新，严格进行服务质量监控，以优良的服务取得市场竞争优势更是东软安全对服务体系建设一贯要求。东软安全团队不仅可以为用户提供网络安全系统培训、网络安全专家咨询、网络安全优异管理、网络安全实施及应急服务等专业服务。同时完善的售后服务体系，还可为用户提供最及时、最完善的售后服务和支持及全面的网络安全整体解决方案。
中国某银行江西省分行信息技术部的这封表扬信在春暖花开的美丽时节悄然而至，掀开了东软安全2007年华美乐章的第一幕。东软安全团队在新的一年里一定会再接再厉，为用户提供更有效、更优质的安全产品与及时、更完善的安全服务，从而续写辉煌，谱写完美的乐章！
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