(摘自"赛迪网" 原文见这里这里)
服务已经不再仅仅在客户的安全系统出现问题之后,同时还要求厂商所承诺的安全服务做到可持续性,以及咨询、培训、系统升级、技术指导等一系列的内容来丰富和支持这个概念。
东软在全国30多个中心城市设有分支机构,分支机构下属又有遍布全国的代理商,几乎做到了“在用户身边办公”;而东软对代理商的严格审核制度及一整套完善的服务质量监督及管理体系充分保证了对用户服务的到位。作为网络安全产品提供商,东软不仅仅是简单地卖产品,而更多地致力于提供一种服务-一种快速的响应能力,以安全咨询顾问的角色来为客户提供整体网络安全方案。