东软的幸福童年

  电脑商网6月20日讯:1986年,刘积仁赴美国国家标准局计算机研究院计算机系统国家实验室留学,一年之后,学成归来,成为中国第一个计算机应用专业博士。在美国的学习经历,给刘积仁带来全新的观念,他看到在美国,当工业界试图建立一种新标准的时候,科研机构就拿自己的研究或成果与工业界合作。教授和工业界、政府合作紧密,一项科研成果能够通过各种渠道转化成为产品,大规模的生产也能推动科研的进一步进行。


        1991年,风华正茂的刘积仁创建了东软,但他自己也没有想象出自己和东软日后的模样。

  全新的理念直接引导刘积仁后来走上创办企业的道路。经过三年的摸索,1991年,刘积仁在中国东北大学的两间教室里,以3万元科研经费、3台286电脑,以“架设软件研究与应用的桥梁”为理想,创立了一家公司,这家公司日后被习惯叫做——东软。

  创业就意味着将不可能的事情变成可能。现在就任东软集团董事长兼首席执行官的刘积仁说:“从创业的第一天起,很多人就在反复告诉我们,沈阳并不是一座能生产软件的城市。客户相信沈阳能生产重型器械,但不相信沈阳人能设计软件。”

  刘积仁用“三无”来形容当时遇到的难题——第一、没有本地市场。沈阳当地没有成熟的软件客户,市场消化能力不强,东软要想发展,必须走出去。第二、没有人才,孔雀东南飞,有能力的软件人才都流向北京、上海、广州等东南沿海城市。沈阳很难留住人才,解决人才问题,必须依托东北大学,走“产、学、研”相结合的道路。第三、没有资本。1991年,国内资本市场还不像现在这样青睐IT产业,东软要发展,必须借助外来资本,走国际化的道路。

  转眼间,20年过去了。2011年6月10日,东软举行公司成立20周年庆典,在庆典上,刘积仁说:“今天我可以坦承地说,创业之初我们根本不可能想象出现在东软的模样。我们进入汽车电子领域时,所有的开发者都没开过车;当我们进入智能手机领域时,很多工程师还没有手机。不懂也是东软创业的资本,我们就像一张白纸,由于没有专业化的训练,所以我们突破了条条框框的约束。如果说东软20年来最大的成就,就是在无数牺牲者后生存了下来。东软见证了中国软件企业过去20年的兴衰。20年对于一家企业而言,是一个很长历史,但放在IT的发展历史看,东软还处于童年。过去20年东软在学习,在实践,未来20年,东软将实现超越。”

  学院派方案商

  20年前,东软是一家软件开发商,之后,东软又被看成是系统集成商和软件外包商,不同时期的东软被打上了不同的标签。其实东软一直没离开解决方案提供商的定位。东软未来的标签是什么?

  东软是一家典型的“学院派”方案商,与其类似,国内还有“北大系”和“浙大系”的几家公司。为什么东软长得更快一些?(2010年,东软实现销售收入49.38亿元,同比增长18.52%)

  首先,东软从成立之初就确定了“产、学、研”相结合的企业发展模式。这一点张霞感受很深。张霞是东北大学教授,国内数据库方面的权威专家,也是东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官。张霞在大学任教或研究863课题时,往往是从技术的角度出发来解决问题,例如研究异构数据库,用更丰富的语句描述关系型数据库架构。在加入东软之后,张霞改变了思维方式,首先了解用户需求,为解决用户的需求组织相关的技术。张霞的变化,也是东软的变化。

  其次,虽然成立已20年,东软始终保持着“创业者精神”,业务模式选择灵活。如果东软只做社保,可能这家公司维持不到2000年,如果东软只做电力,可能等不到SG186上马,公司已经消失。由于东软是“学院派”公司,所有对中国未来的信息产业的发展趋势有着清醒的认识。基于这种认识,东软选择进入了多个行业。由于是“学院派”公司,东软看到各行业之间存在某种共性,他们不允许在不同的行业进行重复性的投入,所以东软十余年持续性地投入在统一的操作平台,使解决方案的开发效率大大提高。

  刘积仁强调,在未来,东软将从以人员规模为基础的增长模式,向以知识资产来驱动增长的模式转变;从以技术为中心的商业模式,向以客户价值为中心的模式转变;从以中国为中心的成长模式向以全球市场机会为中心的模式转变。同时,刘积仁还发布了东软未来10年的发展目标,包括:东软的国际业务收入要占东软全部业务的60%以上;东软来自于产品与持续服务的收入要占东软整体收入的50%以上;东软的营业收入要有5倍以上的成长;东软在医疗设备、汽车信息系统、移动终端等产品工程解决方案方面成为国际优秀的公司;东软员工收入达到同行业的优秀水平;东软在国际上初步形成一个受客户和社会尊重的品牌。

 国际化的东软

     “学院派”的东软的另一特点是,与国内IT企业近两年或在上市后才想起国际化不同,从起步的第一天,东软就意识到国际化是公司发展的基本能力;业务的主要支撑来源。“或是主动的国际化,或是被动的国际化,东软没有任何的选择余地。中国IT企业想国际化,或不想国际化,实际上已经参与到国际性的竞争中。东软在中国市场参与的项目,很多情况下都要与国际企业同台竞争。企业不可能强调你的民族型、本土化特征,就能永远躲在一个角落中,并获得长远的生存和发展,这种情况并不存在。”刘积仁说。
  
       可以看到,东软目前渗透的领域,并没有本地化的保护伞。电信、电力市场并没有体现出更多的本地化特征,汽车电子、智能终端领域,更是一个没有国界的市场。因为要发展汽车电子,东软在德国设立了研发中心;因为要发展智能终端,东软在芬兰设立了研发中心。东软在海外设立研发机构,更关注的不是业务数字,而是能力的提升。刘积仁说:“东软正在构建一个跨越国界的研发网络,实现用户业务需求与研发的直接对接。因为拥有了这样的优秀能力,使东软的竞争能力得到了根本的变化。当跨国企业在新兴市场国家寻找更便宜的软件工程师、电子工程师时,东软却在发达国家招纳高端商业创意人才、设计人才。最终我们要与国际企业拥有相同的人力资源结构。我们不能只看见中国企业在海外市场开疆拓土,实际上,跨国企业拓展中国市场的动力比我们想象的还有迫切。”
  
      目前,东软有5000~6000名员工在从事国际化的业务,在汽车电子产业,东软有2000名工程师工作在德国、日本、中国,为汽车电子提供软件外包服务。同时,东软有2000名工程师工作在芬兰、美国、日本、中国,为智能移动终端提供软件外包服务。一个显著的例子是,在汽车电子领域,任何一款软件从研发到上市,都有历经2~3年,因此能够步入汽车电子俱乐部的只有极少数几家国际巨头公司,东软为了能够参与这场游戏,用了大约20年的时间。
 
  2006年,东软产业化15周年之际,一辆满载历史的蒸汽式火车头驶入东软。刘积仁希望通过火车头告诉每名员工,一个以蒸汽机为标志的工业时代已经结束,一个以软件为核心的信息时代正在前进。
  世界500强中的几十家企业已经成为东软稳定的客户。东软有30%的业务来自国际市场,分支机构遍布全球40多个国家。但中国IT市场只占全球市场的5%~8%,这至少说明,一家真正的国际化的公司,海外业务比例至少可以到达90%以上。正因如此,东软计划,在未来的5年间,将海外业务比例提升至60%。

  国际化的挑战

  东软的国际化进程同样也面临着挑战。美国员工、芬兰员工会接受东软的文化吗?东软员工可以为工作牺牲休息日、节假日,而国外员工非常看重法律所授予的固定劳动福利。“过去我们总说,东方文化和西方文化之间的差异,但在企业的国际化进程中,你会发展这句话太抽象、太没有操作性。美国与欧洲有完全不同的文化;芬兰人与罗马尼亚人有完全不同的文化。在这种情况下,作为一家国际企业,东软的文化必须建立在最小的颗粒度上。因此,国际化的前提就是本地化。”刘积仁说。

  东软在推进国际化,就要面对一些国际化的风险。国际上有一些风吹草动,就可能影响到东软的业务。例如诺基亚。在苹果智能手机业务的冲击下,诺基亚在全球智能手机市场的份额不断下降:从2008年52.4%,下降到今年一季度的24%。不过,刘积仁表示东软手机软件的研发是独立于某个企业,面向所有平台的。包括Google的Android、微软的Windows Phone 7,英特尔的MeeGo,以及苹果的iOS操作系统等,“几家手机厂商份额起起伏伏将是市场的常态,东软的主要目标是,加强与手机芯片厂商合作,使手机中间件独立于软件平台。”

       从B2B到B2C

  度过了幸福的童年时代,东软也面临从儿童到成年人的转型。东软目前在全球拥有超过15000家客户,这就是东软建立新商业模式的基础。首先,东软期待在已有很好客户基础的行业,继续向纵向发展。之前,东软在汽车电子领域提供导航、娱乐等系统,未来,东软将把汽车电子领域的各项软件,与面向驾驶员的各项服务系统相结合。在医疗领域,东软已经能为医院提供ERP等各种管理软件,以及包括CT机在内的各种医疗设备。现在,东软正在推动的“熙康”计划,就是东软转型的创新尝试,希望产生一个全新的B2C业务模式。在“熙康”计划中,东软提供自有的医疗设备,在省会城市及下属市、县与医院合作建立体检中心,同时将一体机、运动腕表等健康监控设备推广到社区、家庭及村庄,实现健康管理B2C模式。“熙康”计划已经在唐山、海南澄迈、都江堰等地开展,2011年还将在4~5个省开展。东软集团高级副总裁卢朝霞表示,“熙康”计划推动了东软从B2B到B2C的转型,也就是说,东软之前是销售给医院各种设备和软件系统,而现在是与医院共同进行合作,为个人、家庭用户提供医疗服务。在国家整体的健康发展架构下,东软通过物联网等技术,加入了健康管理等概念。

  刘积仁说:“创新和服务将是东软未来的热点,以后东软的收入会来自每一辆汽车,每一部使用了东软软件的手机,而不是东软为汽车厂商、手机厂商实施的软件项目。这些业务每年都能为东软带来持续的收入,而不必每年都从零开始。”

 更多故事:http://www.cpw.com.cn/isv/201106209527.htm

 

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